常見問題
關於與構域矩陣工作室合作的常見問題。
範圍與服務
你們接什麼類型的專案？
我們專注於網站開發、工作流自動化、系統整合和文件處理。專案範圍從企業官網到複雜的多系統自動化管道。我們最適合需要工程化嚴謹性和清晰規格的工作。
你們做設計工作嗎？
我們負責實現——將設計轉化為功能系統。我們不提供原創圖形設計、品牌設計或視覺識別工作。如果您有設計素材，我們可以實現它們。如果您需要設計服務，我們可以推薦合作夥伴。
你們能與現有系統整合嗎？
可以。許多合作涉及與現有基礎設施的整合或擴展。我們在範圍定義期間評估整合複雜度，並記錄對外部系統的任何依賴。
你們做行動應用嗎？
我們專注於網站應用和後端系統。對於原生行動開發，我們推薦專業的行動開發合作夥伴。我們確實建構在行動裝置上運行良好的響應式網站應用。
流程與時程
典型專案需要多長時間？
因範圍而異。專注的自動化專案可能需要 4–8 週。全面的網站平台可能需要 3–6 個月。我們在範圍定義期間提供時程估算，始終承認存在未知因素。
你們如何處理需求變更？
透過文件化的變更管理。小的澄清自然發生。重大範圍變更會評估影響、記錄在案，並在實施前需要明確批准。這保護雙方。
你們的溝通風格是什麼？
定期非同步更新（通常每週），里程碑同步檢查點，以及緊急問題的臨時可用性。我們在工作時間回應，並明確回應時間預期。
如果我們需要暫停專案怎麼辦？
我們可以在提前通知的情況下適應暫停。我們會徹底記錄當前狀態，以便工作可以乾淨地恢復。長期暫停在恢復時可能需要上下文恢復時間。
交付物與交接
專案結束時我們收到什麼？
至少包括：原始碼、部署產物和文件。具體取決於專案類型，但通常包括部署指南、維運手冊、架構筆記和變更日誌。
程式碼歸誰所有？
歸您所有。專案完成並最終付款後，所有工作成果轉讓給您。我們不保留對為您建構的客製工作的所有權或授權聲明。
交接後我們能自己維護系統嗎？
這是目標。我們記錄持續維護所需的一切。如果您希望我們繼續參與，我們也提供可選的迭代支援。
程式碼是什麼格式？
版本控制的原始碼（通常是 Git），有清晰的專案結構和文件。我們遵循所涉技術的標準實踐。
品質與可靠性
你們如何確保品質？
多層次：程式碼審查、測試（在適合專案類型的情況下）、文件審查和結構化交接。對於複雜專案，我們應用研究方法論——預先定義成功標準並對照測量。
如果有東西不能按預期工作怎麼辦？
在約定範圍內的問題免費修復。我們區分真正的缺陷（我們的責任）和新需求（範圍變更流程）。範圍文件是這些判斷的參考。
你們的研究方法如何改進交付？
應用研究意味著我們在將技術應用於您的專案之前已經測試過。我們了解邊界和失敗模式。評測方法論意味著我們測量結果，而不僅僅是宣布成功。
保密與安全
你們如何處理機密資訊？
以適當的謹慎處理。如需要，我們可以簽署保密協議。我們使用安全的通訊管道並限制對專案材料的存取。未經明確許可，我們不分享客戶詳情或專案細節。
你們儲存我們的資料嗎？
僅儲存專案所需的資料。開發通常涉及使用真實的資料結構，有時是脫敏的生產資料。除非明確安排持續支援，否則我們在專案完成後不保留客戶資料。
你們能與受監管產業合作嗎？
我們有在受監管環境中專案的經驗。具體的合規要求應在範圍定義期間討論，以便我們評估匹配度並適當規劃。
開始合作
如何開始？
聯繫我們，簡要描述您的專案。我們會安排初步對話以了解您的需求，並評估是否合適。
首次對話應該準備什麼？
您能提前提供的背景越多，對話就越有成效：
- 您試圖解決什麼問題？
- 您已經嘗試過什麼？
- 成功是什麼樣子？
- 有時程約束嗎？
- 相關的參考或例子？
如果我們不確定具體需要什麼怎麼辦？
這很常見。初步對話是探索性的。我們可以幫助您細化問題定義，並識別可能有效的解決方案類型。這個討論不需要承諾。
其他問題
你們可以進行短期諮詢電話嗎？
對於已有客戶或範圍明確的討論，可以。對於一般性的建議尋求，我們通常將其納入正式的範圍對話中，以便提供有意義的指導。
你們與代理機構或其他服務提供商合作嗎？
偶爾會，作為專業實施合作夥伴。我們在這些安排中對角色邊界和溝通預期保持清晰。
你們的可用性如何？
我們限制同時進行的合作數量以保持品質。如果我們沒有即時容量，我們會誠實說明時程，並可以討論未來開始的安排。
還有問題？直接聯繫我們。