常见问题
关于与構域矩陣工作室合作的常见问题。
范围与服务
你们接什么类型的项目？
我们专注于网站开发、工作流自动化、系统集成和文档处理。项目范围从企业官网到复杂的多系统自动化管道。我们最适合需要工程化严谨性和清晰规格的工作。
你们做设计工作吗？
我们负责实现——将设计转化为功能系统。我们不提供原创图形设计、品牌设计或视觉识别工作。如果您有设计素材，我们可以实现它们。如果您需要设计服务，我们可以推荐合作伙伴。
你们能与现有系统集成吗？
可以。许多合作涉及与现有基础设施的集成或扩展。我们在范围定义期间评估集成复杂度，并记录对外部系统的任何依赖。
你们做移动应用吗？
我们专注于网站应用和后端系统。对于原生移动开发，我们推荐专业的移动开发合作伙伴。我们确实构建在移动设备上运行良好的响应式网站应用。
流程与时间线
典型项目需要多长时间？
因范围而异。专注的自动化项目可能需要 4–8 周。全面的网站平台可能需要 3–6 个月。我们在范围定义期间提供时间线估算，始终承认存在未知因素。
你们如何处理需求变更？
通过文档化的变更管理。小的澄清自然发生。重大范围变更会评估影响、记录在案，并在实施前需要明确批准。这保护双方。
你们的沟通风格是什么？
定期异步更新（通常每周），里程碑同步检查点，以及紧急问题的临时可用性。我们在工作时间响应，并明确响应时间预期。
如果我们需要暂停项目怎么办？
我们可以在提前通知的情况下适应暂停。我们会彻底记录当前状态，以便工作可以干净地恢复。长期暂停在恢复时可能需要上下文恢复时间。
交付物与交接
项目结束时我们收到什么？
至少包括：源代码、部署产物和文档。具体取决于项目类型，但通常包括部署指南、运维手册、架构笔记和变更日志。
代码归谁所有？
归您所有。项目完成并最终付款后，所有工作成果转让给您。我们不保留对为您构建的定制工作的所有权或许可声明。
交接后我们能自己维护系统吗？
这是目标。我们记录持续维护所需的一切。如果您希望我们继续参与，我们也提供可选的迭代支持。
代码是什么格式？
版本控制的源代码（通常是 Git），有清晰的项目结构和文档。我们遵循所涉技术的标准实践。
质量与可靠性
你们如何确保质量？
多层次：代码审查、测试（在适合项目类型的情况下）、文档审查和结构化交接。对于复杂项目，我们应用研究方法论——预先定义成功标准并对照测量。
如果有东西不能按预期工作怎么办？
在约定范围内的问题免费修复。我们区分真正的缺陷（我们的责任）和新需求（范围变更流程）。范围文档是这些判断的参考。
你们的研究方法如何改进交付？
应用研究意味着我们在将技术应用于您的项目之前已经测试过。我们了解边界和失败模式。评测方法论意味着我们测量结果，而不仅仅是宣布成功。
保密与安全
你们如何处理机密信息？
以适当的谨慎处理。如需要，我们可以签署保密协议。我们使用安全的通信渠道并限制对项目材料的访问。未经明确许可，我们不分享客户详情或项目细节。
你们存储我们的数据吗？
仅存储项目所需的数据。开发通常涉及使用真实的数据结构，有时是脱敏的生产数据。除非明确安排持续支持，否则我们在项目完成后不保留客户数据。
你们能与受监管行业合作吗？
我们有在受监管环境中项目的经验。具体的合规要求应在范围定义期间讨论，以便我们评估匹配度并适当规划。
开始合作
如何开始？
联系我们，简要描述您的项目。我们会安排初步对话以了解您的需求，并评估是否合适。
首次对话应该准备什么？
您能提前提供的背景越多，对话就越有成效：
- 您试图解决什么问题？
- 您已经尝试过什么？
- 成功是什么样子？
- 有时间线约束吗？
- 相关的参考或例子？
如果我们不确定具体需要什么怎么办？
这很常见。初步对话是探索性的。我们可以帮助您细化问题定义，并识别可能有效的解决方案类型。这个讨论不需要承诺。
其他问题
你们可以进行短期咨询电话吗？
对于已有客户或范围明确的讨论，可以。对于一般性的建议寻求，我们通常将其纳入正式的范围对话中，以便提供有意义的指导。
你们与代理机构或其他服务提供商合作吗？
偶尔会，作为专业实施合作伙伴。我们在这些安排中对角色边界和沟通预期保持清晰。
你们的可用性如何？
我们限制同时进行的合作数量以保持质量。如果我们没有即时容量，我们会诚实说明时间线，并可以讨论未来开始的安排。
还有问题？直接联系我们。